Informativa sui rimborsi
Periodo di reso
Il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna. Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito in condizioni ragionevoli e compatibili con una normale ispezione. Ove possibile, si consiglia di conservare l'imballaggio originale, gli accessori, i manuali, i componenti e i materiali ricevuti con l'articolo.
Prodotti non restituibili
Non sono indicate categorie di prodotti non restituibili dal negozio. Ogni richiesta viene valutata in base alle condizioni del prodotto e alla normativa vigente.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, inviare un'e-mail a info@cangelosiceramiche.com indicando il numero d'ordine, il nome, l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, il motivo della richiesta e, se applicabile, fotografie del prodotto.
Autorizzazione prima della spedizione di reso
Il prodotto deve essere restituito solo dopo aver ricevuto le istruzioni o l'autorizzazione al reso. Le spedizioni inviate senza preavviso potrebbero non essere elaborate correttamente.
Costi di spedizione per il reso
Per i resi non dovuti a difetti, errori o danni, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per i prodotti difettosi, non conformi o danneggiati durante la spedizione, il venditore gestirà il caso o si farà carico dei costi a seconda della situazione specifica.
Costi di spedizione originali
Qualora il reso rientri nei diritti legali del consumatore, i costi di spedizione originali saranno rimborsati in conformità con la legge applicabile. Per i resi commerciali non dovuti a difetti, errori o danni, il rimborso dei costi originali sarà valutato in base alla presente politica e al caso specifico.
Nessuna commissione di riassortimento
Non applichiamo costi di riassortimento o di gestione dei resi: nessuna spesa di riassortimento.
Articolo danneggiato, errato o incompleto
In caso di danni dovuti alla consegna, articolo errato o parti mancanti, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie chiare. La richiesta verrà verificata prima di confermare una soluzione.
Approvazione e rimborso
Dopo la verifica, se il reso o il reclamo vengono approvati, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Metodo di rimborso
I rimborsi vengono generalmente emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine. I tempi di accredito effettivi possono dipendere anche dall'emittente della carta o dal circuito di pagamento.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Cangelosi Ceramiche
Email: info@cangelosiceramiche.com
Numero del Servizio Clienti: +39 349 073 1049
Indirizzo: Via Nazionale 321, Villa San Giovanni, RC 89018, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)