Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive come Cangelosi Ceramiche può raccogliere, utilizzare, archiviare e condividere i dati personali quando visiti il sito canangelosiceramiche.com, effettui un ordine, contatti il servizio clienti o interagisci con il negozio online.
Informazioni che potremmo raccogliere
Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Informazioni di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.
Informazioni di spedizione, inclusi indirizzo di consegna, recapiti e aggiornamenti logistici.
Dati relativi all'ordine, come prodotti acquistati, importi, data, stato dell'ordine, resi e rimborsi.
Informazioni di pagamento, necessarie per autorizzare e gestire la transazione.
Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, preferenze e interazioni con il sito.
Comunicazioni con il servizio clienti, incluse email, messaggi, descrizioni dei problemi e foto inviate per richiedere assistenza.
Finalità d'uso
I dati possono essere utilizzati per:
Gestire ordini, pagamenti e consegne.
Preparare e spedire i prodotti.
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
Gestire cancellazioni, resi, reclami e rimborsi.
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.
Mantenere il sito funzionante e sicuro.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.
Gestire le preferenze di comunicazione e marketing, ove applicabile.
Condivisione dei dati
Potremmo condividere le informazioni necessarie con i fornitori che supportano il funzionamento del negozio, tra cui:
Fornitori di servizi di pagamento, per autorizzazioni e transazioni.
Corrieri e partner logistici, per la consegna degli ordini.
Piattaforme di e-commerce, hosting e infrastrutture tecniche, per la gestione del sito.
Servizi IT, sicurezza e prevenzione delle frodi.
Strumenti di assistenza clienti, per rispondere alle richieste.
Autorità o enti autorizzati, quando richiesto dalla legge.
Non garantiamo che i dati non vengano mai condivisi, poiché alcune condivisioni sono necessarie per il pagamento, la consegna, la sicurezza e gli obblighi di legge.
Cookie e tecnologie simili
Il sito potrebbe utilizzare cookie o tecnologie simili per funzioni essenziali, preferenze, analisi, sicurezza e, ove applicabile, marketing. È possibile gestire i cookie tramite il browser o attraverso le impostazioni disponibili sul sito.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario all'elaborazione degli ordini, all'assistenza, agli adempimenti legali, contabili, fiscali, di sicurezza e alla gestione di eventuali controversie.
Diritti dell'utente
In conformità con la legge applicabile, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione, la revoca del consenso e la portabilità dei dati. L'utente può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
Come inviare una richiesta relativa alla privacy
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a info@cangelosiceramiche.com. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Cangelosi Ceramiche
Email: info@cangelosiceramiche.com
Numero del Servizio Clienti: +39 349 073 1049
Indirizzo: Via Nazionale 321, Villa San Giovanni, RC 89018, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)