Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają, jak obsługiwane są anulowania zamówień w Cangelosi Ceramiche.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie przed wysłaniem zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem info@cangelosiceramiche.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu frachtowego, produkcji, zakupu, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu, zapakowaniu i przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, zarezerwowaniu wysyłki frachtowej lub wysłaniu zamówienia jego anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie niestandardowych, spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie produktów może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zakupu, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli niestandardowy produkt lub produkt wykonywany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd dotyczący ceny lub oferty, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy zapłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu:Cangelosi Ceramiche
Telefon:+39 349 073 1049
E-mail:info@cangelosiceramiche.com
Adres:Via Nazionale 321, 89018 Villa San Giovanni (RC), Italy
Godziny obsługi:Od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00 (CET)